Politique d'expédition
La livraison incluse dans votre projet
HT Solutions est un intégrateur, pas une boutique en ligne : l'équipement que nous vendons est normalement livré et installé par notre propre équipe dans le cadre de votre projet. Sauf indication contraire sur votre soumission, la livraison à votre emplacement est incluse dans le prix du projet pour le Grand Montréal et la Rive-Sud. Pour les projets ailleurs au Québec, les frais de déplacement et de livraison sont détaillés dans la soumission.
Délais et communication
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité chez le fabricant. La plupart des équipements standard sont livrés sous une à trois semaines ; les articles spécifiques peuvent nécessiter un délai plus long. Nous vous confirmons le calendrier lors de votre commande et vous tenons informé(e) de toute rupture de stock ou retard, ainsi que des solutions possibles. Les dates d'installation sont ensuite planifiées avec vous afin de minimiser l'impact sur votre activité.
La réception de votre équipement
Dans la plupart des cas, nos techniciens reçoivent, inspectent et installent l'équipement pour vous — vous n'avez donc rien à vérifier à la livraison. Si de l'équipement est expédié directement à votre emplacement, signalez tout dommage visible ou article manquant dans les 48 heures à info@htsolutions.ca ou au 1 877 919-5757 afin que nous réglions la situation avec le transporteur ou le fabricant. Une question sur une livraison ? Contactez-nous en tout temps. Dernière mise à jour : juillet 2026.